ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ MOMCYCLE

Γενικές Πληροφορίες

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου MomCycle (στο εξής «Πολιτική») έχει ως στόχο να σας ενημερώσει για τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες καθώς και να σας εξηγήσουμε τα δικαιώματά σας σε σχέση με την χρήση των προσωπικών σας δεδομένων. Η ιστοσελίδα www.momcycle.gr αποτελεί την ηλεκτρονική είσοδο για την ψηφιακή πλατφόρμα MomCycle.

Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και έχουμε ως προτεραιότητα την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα για την τήρηση των επιταγών του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων 2016/679 καθώς και της ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Η ψηφιακή πλατφόρμα MomCycle (στο εξής «Πλατφόρμα» ή «MomCycle») ανήκει στην Εταιρεία με την επωνυμία «DELMA Ο.Ε.» που εδρεύει στην Αθήνα Λεωφόρος Δημοκρατίας 23, Νέο Ψυχικό 15451 ΑΦΜ 801123835 ΔΟΥ Αμαρουσίου (στο εξής θα αναφέρεται ως «Εταιρεία»), η οποία παρέχει νόμιμα την εμπορική ονομασία MomCycle.

Έχουμε υιοθετήσει την παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, στην οποία συμπεριλαμβάνεται και η Πολιτική Cookies με την οποία αποτελούν ενιαίο κείμενο .

Η συνέχιση της πλοήγησής σας στο MomCycle, η ανάγνωση των ενημερωτικών άρθρων, η αγορά και η πώληση προϊόντων συνεπάγεται την αυτόματη και ανεπιφύλακτη αποδοχή της παρούσας Πολιτικής καθώς και των τροποποιήσεών της. Εφόσον δεν συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική ή τις τροποποιήσεις της οφείλετε να μην συνεχίσετε την πλοήγησή σας και να μην προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια ή χρήση της Πλατφόρμας, δημιουργία λογαριασμού, αγορά ή πώληση. Για τα επιμέρους θέματα τα οποία δύναται να προκύψουν κατά τη διάρκεια της μεταξύ μας σχέσης καθώς και για τα δικαιώματά σας έχετε τη δυνατότητα να ενημερωθείτε αναλυτικά στις παρακάτω ενότητες.

Περιεχόμενα:

1. Ποιοι είμαστε – ποιος είναι ο Υπεύθυνος επεξεργασίας

1.1.Όσον αφορά στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μέσω του MomCycle Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η ομόρρυθμη εταιρεία με την επωνυμία «DELMA Ο.Ε», η οποία εδρεύει στην Αθήνα, Λεωφόρος Δημοκρατίας αρ. 23 τηλ. 210 6126030 .διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@momcycle.gr ΑΦΜ 801123835 ΔΟΥ Αμαρουσίου

1.2.Τρόπος επικοινωνίας: Έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με την παρούσα Πολιτική και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:

1. τηλεφωνικά στο 210 6126030 από Δευτέρα έως Παρασκευή 10.00-15.00

2. μέσω e- mail στο info@momcycle.gr

3. με επιστολή στη διεύθυνση Λεωφόρος Δημοκρατίας 23, Νέο Ψυχικό 15451

 

2. Ποια είναι τα προσωπικά σας δεδομένα και πώς τα συλλέγουμε; Τι σημαίνει «επεξεργασία» τους;

2.1. Έννοιες:

Προσωπικά σας δεδομένα αποτελούν οι πληροφορίες που επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας είτε μόνες τους ή σε συνδυασμό με άλλα στοιχεία σας σύμφωνα με όσα ορίζονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) 679/2016, στην κείμενη ελληνική νομοθεσία καθώς και στις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΑΠΔΠΧ).

Επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι κάθε πράξη ή σειρά πράξεων στην οποία προβαίνουμε, η οποία πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

2.2. Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα:

Α) είτε απευθείας από εσάς

• όταν επικοινωνείτε μαζί μας,

• ως Χρήστες είτε είστε Πωλητές και ανεβάζετε τη φωτογραφία ένα προϊόντος και ακολουθείτε όλα τα απαραίτητα βήματα έτσι όπως αυτά περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις είτε είστε Αγοραστής και αγοράζετε προϊόντα που είναι αναρτημένα στην ψηφιακή μας πλατφόρμα είτε απλά πλοηγείστε σε αυτή

• όταν εγγράφεστε στη λίστα αποδεκτών Newsletter μας (σύμφωνα και πάλι με τη διαδικασία που περιγράφεται στο αντίστοιχο σημείο 2.3. των Όρων και Προϋποθέσεων)

Β) είτε με αυτοματοποιημένα μέσα

• μέσω της χρήσης cookies τα οποία εγκαθίστανται στην ιστοσελίδα σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες παρακαλούμε να συμβουλευτείτε την Πολιτική Cookies μας προκειμένου να ενημερωθείτε ώστε να επιλέξετε τα cookies που επιθυμείτε.

• που αφορούν στις συσκευές μέσω των οποίων πλοηγείστε στο MomCycle όπως η διεύθυνση IP, τα στοιχεία εισόδου σας κλπ.

 

Γ) από τρίτους

• όταν εγγράφεστε στο MomCycle μέσω Facebook

2.3. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων αφορά στις εξής κατηγορίες δεδομένων ενδεικτικά:

Δεδομένα ταυτότητας: ονοματεπώνυμο,

Δεδομένα επικοινωνίας: τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση, email

Δεδομένα οικονομικά: δεδομένα λογαριασμού, αξία συναλλαγών που μας χορηγείτε κατά την πληρωμή με ηλεκτρονικά μέσα, σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων για παράδειγμα λόγω επιστροφής προϊόντος

Δεδομένα φορολογικά: δεδομένα απόδειξης (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, ΑΦΜ)

Δεδομένα Σύνδεσης Λογαριασμού: όνομα χρήστη (username) – email, password, στοιχεία Facebook account (username, nickname, password)

Δεδομένα Λογαριασμού: Δεδομένα ταυτότητας, Δεδομένα Επικοινωνίας, Δεδομένα Συναλλαγών/ Αγορών, Δεδομένα Σύνδεσης Λογαριασμού, τα οποία συλλέγονται στην περίπτωση που αναρτάτε προϊόν προς πώληση ή αγοράζετε κάποιο αναρτημένο

Δεδομένα Συναλλαγής/ Αγοράς: είδος προϊόντων αγοράς, αξία συναλλαγής, τόπος παράδοσης, χρόνος αγοράς, τρόπος πληρωμής,

Δεδομένα συσκευής: διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου IP, στοιχεία εισόδου

Στατιστικά Δεδομένα: δεδομένα αγορών, δεδομένα μέσω cookies

2.4. Σημείωση: Το MomCycle απευθύνεται σε χρήστες άνω των 18 ετών. Σε περίπτωση που είστε κάτω των 18 ετών θα σας συνιστούσαμε να μην χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας και να μην παρέχετε καμία πληροφορία σε εμάς είτε με τη δημιουργία λογαριασμού στην πλατφόρμα μας για αγορές και για πωλήσεις είτε για την εγγραφή στο newsletter μας. Στην περίπτωση που είστε κάτω των 18 ετών σας συνιστούμε να μη μας παρέχετε κανένα στοιχείο σας και να μην εγγραφείτε στο newsletter μας. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από ανήλικο κάτω των 18 ετών θα τα διαγράψουμε εκτός εάν δοθεί συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα. Εάν νομίζετε ότι μπορεί να έχουμε συλλέξει δεδομένα που αφορούν σε άτομο κάτω των 18 ετών θα σας παρακαλούσαμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που σας παραθέτουμε.

 

3. Ποιος είναι ο σκοπός και η νομική βάση (δικαίωμά μας) της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων;

3.1. Σκοποί επεξεργασίας

1. Η δημιουργία λογαριασμού και η διαχείρισή του στο Momcycle

2. Η παραλαβή φωτογραφιών προϊόντων, ανάρτησή τους, επικοινωνία και διευκόλυνση της πώλησής τους με βάση τον τρόπο λειτουργίας του Momcycle

3. Η λήψη, διαχείριση, επικοινωνία και εκτέλεση της παραγγελίας του Αγοραστή με βάση τον τρόπο λειτουργίας του Momcycle

4. Λειτουργία Momcycle

5. Ενημέρωσή σας για τις υπηρεσίες μας ή για προωθητικές ενέργειες

 

Στον κατωτέρω πίνακα έχετε τη δυνατότητα να διαβάσετε αναλυτικά τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως αυτά αναλύθηκαν ως άνω, όπως επίσης να μάθετε για τις νομικές βάσεις επεξεργασίας (το δικαίωμά μας) στις οποίες στηρίζουμε την επεξεργασία τους.

 

Σκοπός επεξεργασίας	Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για τον σκοπό αυτό	Νομική βάση επεξεργασίας
Δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη και διαχείρισή του στην ψηφιακή πλατφόρμα Momcycle   Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να: σας ταυτοποιούμε όταν ζητάτε να έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας σας δώσουμε πρόσβαση στη λειτουργία και υπηρεσίες του λογαριασμού σας	α)Δεδομένα ταυτότητας Όνομα, επώνυμο) Δεδομένα Επικοινωνίας (τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση,e-mail)                       β)Δεδομένα σύνδεσης λογαριασμού (username & password)	α) η συγκατάθεσή σας Με την συμπλήρωση της φόρμας και τη δημιουργία Λογαριασμού συναινείτε να μας διαβιβάσετε τα δεδομένα σας, να επιβεβαιώσουμε την εγγραφή σας και να σας δώσουμε πρόσβαση στη λειτουργία και υπηρεσίες του λογαριασμού σας.   Μπορείτε να άρετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε αποστέλλοντας e- mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@momcycle.gr .       β) το έννομο συμφέρον μας Προκειμένου να διασφαλίσουμε τον λογαριασμό σας και να σας ταυτοποιήσουμε, όπου απαιτείται, για την αποφυγή απάτης και περιστατικού ασφαλείας στο πλαίσιο της ορθής λειτουργίας του MomCycle χωρίς να θίγονται τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας.   Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε- «Opt out» οποτεδήποτε επιθυμήσετε.
Πωλητής Παραλαβή φωτογραφιών προϊόντων, ανάρτησή τους, επικοινωνία και διευκόλυνση της Πώλησής τους με βάση τον τρόπο λειτουργίας του MomCycle   Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας ως Πωλητή προκειμένου να: - παραλάβουμε τις φωτογραφίες των προϊόντων που επιθυμεί να πωλήσετε, - τις αναρτήσουμε, -να επικοινωνήσουμε μαζί σας για τη διαχείριση των φωτογραφιών - υποστηρίξουμε την επικοινωνία σας με τον Αγοραστή - να σας αποστείλουμε τα στοιχεία του Αγοραστή -να υποστηρίξουμε την πώληση του προϊόντος σας - μεσολαβήσουμε για να επικοινωνήσετε με τον Αγοραστή για το στάδιο μετά την παραλαβή του προϊόντος	Δεδομένα ταυτότητας Όνομα, επώνυμο)   Δεδομένα Επικοινωνίας (τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση,e-mail)   Δεδομένα προϊόντος σας (είδος προς πώληση, φωτογραφία προϊόντος, ημερομηνία αποστολής φωτογραφίας, τιμή)	Εκτέλεση της συμβατικής σχέσης μας Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των Πωλητών στο στάδιο πριν την ανάρτηση του προϊόντος δυνάμει της σύμβασης που έχουμε συνάψει μεταξύ μας για την υποστήριξη της πώλησή του προϊόντος σας, στην οποία ως Πωλητής είστε συμβαλλόμενο μέρος.
Αγοραστής Λήψη, διαχείριση, επικοινωνία και εκτέλεση της παραγγελίας σας ως Αγοραστή με βάση τον τρόπο λειτουργίας του Momcycle   Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να: - υποβάλλετε την παραγγελία σας - καταχωρήσουμε την παραγγελία σας - διαβιβάσουμε την παραγγελία σας - διαβιβάσουμε την αντιπρότασή σας στον Πωλητή - υποστηρίξουμε την επικοινωνία σας κατά το στάδιο της διαπραγμάτευσης (προσφοράς – αντιπροσφοράς) - διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας στον Πωλητή προκειμένου να σας αποστείλει το προϊόν. - μεσολαβήσουμε για να επικοινωνήσετε με τον Πωλητή για το στάδιο μετά την παραλαβή του προϊόντος (π.χ επιστροφή προϊόντος) - να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την αποστολή του προϊόντος από τον Πωλητή - προβάλλουμε το ιστορικό των παραγγελιών σας και της λίστας των προϊόντων που βρίσκονται στα «Αγαπημένα» σας. - για την υποστήριξη της αγοράς του προϊόντος που έχει αναρτηθεί στο MomCycle	α) Δεδομένα ταυτότητας (Όνομα, Επώνυμο) Δεδομένα Επικοινωνίας (τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου -email)   Δεδομένα Συναλλαγής/ Αγοράς (είδος προϊόντων αγοράς, αξία συναλλαγής, τόπος παράδοσης, χρόνος αγοράς, τρόπος πληρωμής) Δεδομένα σύνδεσης λογαριασμού (username & password)         β) Δεδομένα φορολογικά (στοιχεία απαραίτητα για έκδοση απόδειξης για την προμήθεια της συναλλαγής)                   γ) Δεδομένα αγορών   (επιλογές κατηγοριών προϊόντων)	α) η εκτέλεση της συμβατικής σχέσης μας. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα δυνάμει της μεταξύ μας σύμβασης κατά τη σύναψη διάρκεια ή λήξη αυτής και στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος .                               β) η συμμόρφωσή μας με έννομη υποχρέωσή μας. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στο πλαίσιο τήρησης των έννομων υποχρεώσεών μας που αφορούν στην έκδοση των φορολογικών στοιχείων που προκύπτουν από την προμήθειά μας από την παροχή των υπηρεσιών της Πλατφόρμας καθώς και για την οποιαδήποτε έγερση αξίωσης οποιουδήποτε συμβαλλόμενου μέρους.     γ) το έννομο συμφέρον μας Με στόχο να σας βοηθήσουμε στις αγορές σας επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αγορών σας και προβάλλουμε παρόμοια προϊόντα που ταιριάζουν με τις προτιμήσεις σας.   Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε- «Opt out» οποτεδήποτε επιθυμήσετε e- mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση του MomCycle info@momcycle.gr .
Λειτουργία Momcycle   Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την ορθή λειτουργία της ψηφιακής μας Πλατφόρμας, την τεχνική αρτιότητά της, την ασφάλεια των συναλλαγών σας, την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων, την βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας στην πλοήγησή σας σε αυτή	α) Τεχνικά (Διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP) λειτουργικό σύστημα)                   β) Δεδομένα μέσω Cookies   Browser, προϊόντα που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι και δεν έχετε ολοκληρώσει την αγορά, προϊόντα που υπάρχουν στα «Αγαπημένα», τα προϊόντα που βλέπετε μέσα στην Πλατφόρμα, την προέλευσή σας από άλλους δικτυακούς τόπους	α)Το έννομο συμφέρον μας Η Εταιρεία μας έχει έννομο συμφέρον για την τεχνικά άρτια λειτουργία της ψηφιακής πλατφόρμας MomCycle, για την ασφάλεια στις συναλλαγές σας χωρίς να θίγει τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας.   Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε- «Opt out» οποτεδήποτε επιθυμήσετε e- mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση του MomCycle info@momcycle.gr .   β) Η συγκατάθεση σας στο Cookie banner   Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε τα cookies που επιθυμείτε από το cookie banner που υπάρχει στην ιστοσελίδα μας.   Μπορείτε να άρετε τη συγκατάθεσή σας και να τροποποιήσετε την επιλογή σας μέσω του αντίστοιχου εργαλείου στο cookie banner.
Ενημέρωσή σας για τις υπηρεσίες μας ή για προωθητικές ενέργειες   -Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την εισαγωγή σας στη λίστα αποδεκτών Newsletter. -Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters) - Αποστολή μηνυμάτων μέσω sms -Ανάλυση δεδομένων αγορών προκειμένου να γίνονται προτάσεις για παρόμοια προϊόντα	Δεδομένα ταυτότητας (Όνομα, Επώνυμο)   Δεδομένα Επικοινωνίας (τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου -email)   Δεδομένα Συναλλαγής/ Αγοράς(είδος προϊόντων αγοράς)   Δεδομένα μέσω Cookies Ταυτότητα προϊόντων που αγοράσατε, που είδατε,	α)Έννομο συμφέρον Στην περίπτωση που είστε Χρήστης Αγοραστής ή Πωλητής του MomCycle έχουμε έννομο συμφέρον να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία μας έχετε διαβιβάσει εσείς με τη συμπλήρωση της φόρμας δημιουργίας του Λογαριασμού σας για να σας αποστέλλουμε άμεση εμπορική επικοινωνία, στο e- mail, το τηλέφωνο ή viber χωρίς να θίγουμε τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας, στα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε διαβιβάσει με την εγγραφή σας στην αντίστοιχη φόρμα.   Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε (opt out) στην εμπορική επικοινωνία αποστέλλοντας e- mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση του MomCycle info@momcycle.gr ή με το πάτημα του κουμπιού διαγραφής (unsubscribe) στο email ή στο μήνυμα στο κινητό.   β) Η συγκατάθεση Στην περίπτωση που δεν είστε εγγεγραμμένος Χρήστης στο MomCycle σας ζητούμε οικειοθελώς να μας παράσχετε τα δεδομένα σας και τη συγκατάθεσή σας για την αποστολή εμπορικής επικοινωνίας στο e- mail που θα μας δηλώσετε.   Επιπλέον και εφόσον έχετε αποδεχτεί τα Cookies που αφορούν στο Remarketing, θα σας ξαναστοχεύσουμε σε επόμενο μέσο, προβάλλοντάς σας τα προϊόντα που είδατε στην Πλατφόρμα ή αφήσατε στο καλάθι σας.   Μπορείτε να άρετε τη συγκατάθεσή σας αποστέλλοντας e- mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση του MomCycle info@momcycle.gr .
Στατιστική ανάλυση   Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συλλέξουμε πληροφορίες προκειμένου να βελτιώσουμε την εμπορική μας πολιτική και την στρατηγική marketing.	α) Δεδομένα Συναλλαγής/ Αγοράς είδος προϊόντων αγοράς, αξία συναλλαγής, τόπος παράδοσης, χρόνος αγοράς                         β) Δεδομένα μέσω Cookies Δεδομένα χρήστη, δεδομένα ποσοστών αιτημάτων χρήσης	α)Έννομο συμφέρον Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την στατιστική τους ανάλυση με βάση το έννομο συμφέρον που έχει η Εταιρεία μας να πραγματοποιεί στατιστικές αναλύσεις στο πλαίσιο της ορθής οργάνωσης και διοίκησής της. Το έννομο συμφέρον μας υπερτερεί της ιδιωτικότητάς σας χωρίς, ωστόσο, να θίγει τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας.   Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε- «Opt out» οποτεδήποτε επιθυμήσετε e- mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση του MomCycle info@momcycle.gr .   β) Η συγκατάθεση σας στο Cookie Banner   Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε τα cookies που επιθυμείτε από το cookie banner που υπάρχει στην ιστοσελίδα μας.   Μπορείτε να άρετε τη συγκατάθεσή σας και να τροποποιήσετε την επιλογή σας μέσω του αντίστοιχου εργαλείου στο cookie banner.

 

4. Τρόπος ενημέρωσής σας και διαχείρισης των προσωπικών σας δεδομένων

4.1 Έχετε τη δυνατότητα να ενημερωθείτε για τα προσωπικά σας δεδομένα επικοινωνώντας μαζί μας στο τηλέφωνο 210 6126030 από Δευτέρα έως Παρασκευή 10.00-15.00 ή αποστέλλοντας mail info@momcycle.gr της Εταιρείας μας με την αναφορά των στοιχείων σας που θα μπορέσουν να σας ταυτοποιήσουν δηλ.: όνομα, επώνυμο, e- mail ή/και κινητό σας.

4.2. Μέσω του Λογαριασμού σας στο MomCycle όπου έχετε τη δυνατότητα να τροποποιείτε τα στοιχεία σας εφόσον το επιθυμείτε ή έχουν αλλάξει έτσι ώστε να είναι επικαιροποιημένα. Στην περίπτωση που θεωρείτε ότι έχετε χάσει τους κωδικούς σας ή τους χρησιμοποιεί πρόσωπο μη εξουσιοδοτημένο από εσάς θα θέλαμε να μας ενημερώνετε άμεσα στα ανωτέρω στοιχεία επικοινωνίας. Ο κωδικός πρόσβασής σας είναι θα πρέπει να ανήκει μόνο σε εσάς και θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο από εσάς. Το Momcycle δεν έχει τη δυνατότητα να ανακτήσει τον κωδικό σας.

 

5. Ποια είναι τα δικαιώματά σας και ποιος ο τρόπος άσκησής τους;

Τα δικαιώματά σας μπορείτε να τα ασκήσετε με την αποστολή αιτήματός σας, το οποίο θα περιγράφει με ακρίβεια το δικαίωμά σας, με mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@momcycle.gr

Προκειμένου να σας διευκολύνουμε στην άσκηση των δικαιωμάτων σας, σας παραθέτουμε κατωτέρω αναλυτικό πίνακα με τα δικαιώματά σας και την αντίστοιχη επεξήγησή τους (άρθρα του ΓΚΠΔ 2016/679/ΕΕ):

 

Σημείωση: Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται ανωτέρω και να μας υποβάλετε τα σχόλια, απορίες σας, παρατηρήσεις ή τυχόν παράπονά σας αναφορικά με την παρούσα Πολιτική και την εν γένει συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

 

6. Ποιες διαδικασίες τηρούμε για την άσκηση των δικαιωμάτων σας

6.1. Ταυτοποίηση

Στόχος μας είναι να υπάρχει υψηλό επίπεδο εμπιστευτικότητας όλων των αρχείων που τηρούνται από το MomCycle και περιέχουν προσωπικά δεδομένα και διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε από εσάς κάποια στοιχεία προς απόδειξη της ταυτότητάς σας αν υποβάλλετε αίτημα άσκησης των δικαιωμάτων σας σχετικά με τα εν λόγω αρχεία.

6.2. Τρόπος άσκησης

Έχετε τη δυνατότητα να ασκήσετε τα δικαιώματά σας υποβάλλοντας αίτηση στο mail info@momcycle.gr, η οποία θα περιγράφει με ακρίβεια το δικαίωμα που θέλετε να ασκήσετε. Εάν οποιοδήποτε δικαίωμα περιλαμβάνει επιμέρους δεδομένα σας το αίτημά σας θα πρέπει να περιλαμβάνει τα ακριβή δεδομένα σας για τα οποία επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

6.3. Κόστη

Δεν θα σας επιβαρύνουμε με κόστος για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν, όπως προβλέπει ο νόμος, το αίτημά σας για πρόσβαση σε πληροφορίες είναι αβάσιμο ή υπερβολικό, οπότε έχουμε δικαίωμα να χρεώσουμε ένα εύλογο τέλος υπό τις συγκεκριμένες συνθήκες. Σε κάθε περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε για τυχόν χρεώσεις πριν ολοκληρώσουμε το αίτημά σας.

6.4. Χρονοδιαγράμματα

Το χρονικό σημείο που θέτουμε ως στόχο για να απαντήσουμε σε έγκυρα και ακριβή αιτήματά σας είναι εντός ενός (1) μηνός από τη λήψη του, εκτός εάν το αίτημα που μας υποβάλλετε είναι ιδιαίτερα περίπλοκο ή έχετε υποβάλει αρκετά αιτήματα. Εάν πρόκειται να χρειαστούμε περισσότερο χρόνο από ένα (1) μήνα για να αποκριθούμε στο αίτημά σας για τους προαναφερόμενους λόγους θα σας ενημερώσουμε αντίστοιχα. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να αναφέρετε συγκεκριμένα και αληθή στοιχεία ή/και πραγματικά περιστατικά για να μπορέσουμε να απαντήσουμε ή/και να ικανοποιήσουμε με ακρίβεια το αίτημά σας, άλλως επιφυλασσόμαστε για τυχόν σφάλματα τα οποία εκφεύγουν του ελέγχου μας. Η Εταιρεία μας επιφυλάσσεται για την απόκρουση αιτημάτων που είναι αβάσιμα, υπερβολικά, καταχρηστικά ή παράνομα σύμφωνα με το νόμο.

 

6. Πόσο χρόνο διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;

 

1. Το MomCycle θα διατηρήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα συνεχίζετε να αλληλεπιδράτε με εμάς (π.χ. όσο χρόνο τηρείτε Λογαριασμό ως Χρήστες, όσο καιρό είστε εγγεγραμμένοι για τη λήψη newsletter κλπ) και είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας που περιγράφονται ανωτέρω. Τα δεδομένα παραμένουν στη βάση δεδομένων της ψηφιακής μας πλατφόρμας έως ότου να ζητήσετε τη διαγραφή τους (πχ σε περίπτωση αίτησης διαγραφής του Λογαριασμού σας ή διαγράψουμε εμείς τον Λογαριασμό σας για τους λόγους που αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις), εκτός αν η διατήρησή τους επιβάλλεται βάσει υποχρέωσης από το νόμο (πχ φορολογικούς σκοπούς). Σε κάθε περίπτωση τα δεδομένα διαγράφονται αμέσως μετά την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τηρούνται, ενώ κάποια δεδομένα (πχ τυχόν δεδομένα παραγγελιών) διατηρούνται ανώνυμα για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης προκειμένου να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

2. α) Τα δεδομένα επικοινωνίας σας για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας μαζί σας τα διατηρούμε για τρία (3) έτη από το τελευταίο άνοιγμα του newsletter.

β) Έως το χρονικό σημείο που θα άρετε τη συγκατάθεσή σας για κάθε ένα ξεχωριστά από τους ανωτέρω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας που απαιτούν τη συγκατάθεσή σας, οπότε η Εταιρεία μας διαγράφει τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιεί στο εξής. Εξαίρεση αποτελεί η τήρηση των νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησής τους.

 

6. Σε ποιους διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και γιατί;

8.1. Για την ορθή λειτουργία του MοmCycle και για την εκπλήρωση των συμβατικών αλλά και νόμιμων υποχρεώσεών της η Εταιρεία μας συνεργάζεται με τρίτες εταιρείες που μας παρέχουν τεχνική ή άλλου είδους υποστήριξη για τη λειτουργία της Πλατφόρμας ή δημόσιες αρχές (ενδεικτικά π.χ. λογιστικό γραφείο, τεχνικούς ιστοσελίδας, υπηρεσίες πληρωμών, εταιρεία Courier, εφορία κλπ), οι οποίες αποκτούν πρόσβαση μόνον σε όσα δεδομένα σας είναι απολύτως απαραίτητα για:

• την εγγραφή σας στο MomCycle,

• τη διαχείριση του Λογαριασμού σας,

• την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης,

• την μεταφορά και παράδοση στους Αγοραστές ή τους αντιπροσώπους τους των προϊόντων που προβάλλονται μέσω της πλατφόρμας μας με εταιρεία Courier Center

• τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας

• τις πληρωμές σας και επιστροφές χρημάτων,

• την παροχή συμβουλών επί λογιστικών και νομικών θεμάτων,

• την φύλαξη ηλεκτρονικών εγγράφων,

• την φιλοξενία των βάσεων δεδομένων μας

• την τήρηση των νόμιμων υποχρεώσεών μας

Η Εταιρεία μας θα διαβιβάζει δεδομένα μόνο σε όσους παρόχους υπηρεσιών και συνεργαζόμενες εταιρείες έχουμε επιλέξει και τηρούν τις κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας δεδομένων μέσω συμβάσεων που έχουν υπογραφεί. Στην περίπτωση της τήρησης των νομίμων υποχρεώσεων μας τα δεδομένα σας θα διαβιβάζονται μόνο στους φορείς οι οποίοι είναι εκάστοτε αρμόδιοι.

Διευκρινίζουμε ότι κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής, δεν καταγράφουμε ούτε αποθηκεύουμε τις πληροφορίες πληρωμής κατά τη συναλλαγή αυτή, πχ. αριθμούς πιστωτικών καρτών κ.ά. αλλά τα στοιχεία σας καταγράφονται στην συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία Everypay. Όσον αφορά στη συλλογή των απαραίτητων εγγράφων για τη διαδικασία KYC για λογαριασμό της εταιρείας Everypay, αποτελούμε Εκτελούντα την Επεξεργασία.

 

9. Πώς τηρούμε τα δεδομένα σας ασφαλή

Η Εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου των προσωπικών σας δεδομένων (πχ Firewalls, Access rights control, domain controller, Lan segmentation, antivirus, partially encrypted information).

Τα προσωπικά σας δεδομένα τα διαχειρίζονται τα μέλη της εταιρείας μας τα οποία είναι εξουσιοδοτημένα προς τον σκοπό αυτό και διαβιβάζονται σε τρίτους μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο. Η Εταιρεία μέσω και των αντίστοιχων συμβατικών δεσμεύσεων και των συνεργατών της, λαμβάνει όλα εκείνα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου, της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των προσωπικών δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση, η ασφάλεια αυτών στο περιβάλλον της πλατφόρμας τελεί υπό την επιφύλαξη λόγων που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής της, καθώς και λόγων που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου που δεν ελέγχεται από την Εταιρεία ή λόγων ανωτέρας βίας ή τυχηρών γεγονότων.

Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων στο λογαριασμό σας οφείλετε να μη γνωστοποιείτε τα στοιχεία/τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού σας και ειδικότερα να διαφυλάσσετε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτόν από τρίτα άτομα.

 

10.Τροποποίηση της παρούσας Πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική, όταν χρειάζεται να συμμορφωθούμε με τις νέες απαιτήσεις που επιβάλλουν νέοι νόμοι, αποφάσεις των αρμόδιων φορέων ή αποφασίσαμε να αλλάξουμε κάποιες διαδικασίες μας. Θα σας ενημερώνουμε για οποιαδήποτε αναθεώρηση στην Πολιτική Απορρήτου μας με δημοσίευση της στην ιστοσελίδα μας www.momcycle.gr. Για τον λόγο αυτό θα θέλαμε να ελέγχετε περιοδικά το Momcycle.

Σε περίπτωση ωστόσο που επιθυμείτε κάποια διευκρίνιση ή πληροφορία αναφορικά με τις αλλαγές της παρούσας Πολιτικής, ή έχετε κάποια διαφωνία, επιφύλαξη ή σχετική απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία που αναφέρονται ανωτέρω. Να σημειώσουμε ότι οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση σας χορηγηθεί σύμφωνα με τα ανωτέρω για τις ενδεχόμενες αλλαγές της παρούσας Πολιτικής, δε συνιστά αντικατάσταση, υποκατάσταση ή τυχόν τροποποίηση της παρούσας Πολιτικής.